« NOUS AVONS CHERCHÉ À GLOBALISER NOTRE APPROCHE »
Thibault Guérard est le vice-président Customer Experience de Pluxee (ex-Sodexo Benefits & Rewards Services). Il retrace pour nous un chantier stratégique, toujours en cours, sur l’optimisation de l’expérience client grâce à une approche combinant déploie
MÉTIERS & RH | EXPERTISE
Pouvez-vous nous rappeler le contexte de ce chantier mené sur l’expérience et la relation client ?
Jusqu’à il y a encore quatre ans, les outils et les processus pour remplir notre mission de service client dans les 31 pays où nous sommes présents...
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