L'excellence de la satisfaction voyageurs : le témoignage de RATP Dev
Pour capter et analyser la voix du client afin de créer une relation de proximité et de qualité sur plusieurs canaux, RATP Dev s’appuie sur les outils de Freshworks. Témoignages d’Arnaud Etevenard, IT Director of Mkg digital data, RATP DEV et Gabriel Fras
TECHNO & SOLUTIONS | FOCUS
Freshworks, Refreshing Business Software
Gabriel Frasconi :
Créée en 2010, Freshworks compte désormais 5 000 collaborateurs et plus de 60 000 clients très divers. Nos produits couvrent deux parts de marché : l’expérience client et l’expérience...
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