Vers un parcours client omnicanal : Allopneus trace sa route !
Omnicanalité, personnalisation… découvrez comment Allopneus, leader de la vente et du montage pneumatique, repense son expérience client grâce aux outils Zoho, développeur de logiciels. Échanges entre Maxime BANJAC, Directeur Data, Référentiel et Processu
BRAND VOICE
Laura GAMESS : Allopneus compte aujourd’hui plus de 3,9 M de clients, quelle est la recette du succès ?
Maxime BANJAC : Tout a commencé en 2004, dans le garage du fondateur, Didier Blaise avec la création d’un site web développé par un stagiaire....
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