Étude exclusive CX 2023 - Principaux Insights « Voix du client »
Mélanie HENTGÈS, Managing Director de Gobeyond Partners, agence Conseil du groupe WEBHELP et Martine FUXA, Directrice des Rédactions (Business & IT) NETMEDIA GROUP/ Relation Client Mag, commentent les résultats de l’étude CX 2023 : écouter et remonter les
TECHNO & SOLUTIONS | FOCUS
Martine FUXA : Lors de la grande étude CX 2023* opérée par OpinionWay et Webhelp pour Relation Client Mag,
91% des professionnels de l’expérience client se déclarent confiants face à leurs défis actuels. Qu’en pensez-vous ?
Mélanie HENTGÈS : Nous...
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